¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?
El responsable del tratamiento de sus datos es: Tana Rosa Becker, Empresario Individual (Autónomo) con NIF número X7608275J, inscrita en el registro mercantil de La Orotava como UMBRELLA).
Los datos de contacto de UMBRELLA son los siguientes:
- Domicilio social: Calle Calvario 82, 38300. La Orotava, TENERIFE
- Número de teléfono: +34 608954139
- Email: info@umbrellaloveit.com
Por cualquiera de estos medios, el cliente podrá contactar para poner de manifiesto cualquier cuestión referente al tratamiento de sus datos.
¿QUÉ TIPO DE INFORMACIÓN PERSONAL ES LA QUE RECOPILA UMBRELLA?
UMBRELLA puede recopilar a través de esta WEB los datos solicitados a través de los formularios correspondientes para registrarse, realizar un pedido, participar en encuestas o promociones de UMBRELLA, tales como: nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, fecha de nacimiento, sexo, etc.
Además, UMBRELLA recopila la información de la navegación en su WEB y la interacción que pueda tener con la marca.
Todos los datos personales que posee UMBRELLA son cedidos directamente por el interesado, a excepción de los datos de contacto que puedan dar sus conocidos o familiares para el envío de un cheque regalo u otro obsequio o para compartir los favoritos que hayan guardado en la WEB.
¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS LOS DATOS PERSONALES Y DURANTE CUANTO TIEMPO?
Los datos personales de los interesados serán tratados para:
- Realizar un registro en la WEB, con la finalidad de creación de perfiles de navegación que nos ayuden a ofrecerles los contenidos en la WEB, las ofertas disponibles, los servicios y los productos adecuados a sus preferencias y/o intereses según el perfil creado.
- Tramitar y desarrollar la compra online. UMBRELLA utiliza la información personal para poder gestionar, tramitar y enviar su pedido e informar al cliente mediante correo electrónico de la situación del mismo.
- Tramitar y enviar información al cliente, en base a las preferencias comerciales gestionadas a través de los datos suministrados para la creación de su perfil, sobre promociones exclusivas, últimas novedades, historial de últimos pedidos (si procede) así como información sobre la navegación en la WEB. Esto es así para que la comunicación con el cliente sea personalizada en base a sus intereses y preferencias. Para poder gestionar las comunicaciones ha de dirigirse al apartado "Mi cuenta > Mis datos personales".
- Responder a consultas y reclamaciones así como al ejercicio de los derechos ARCO+ (acceso, rectificación, cancelación y oposición) que la ley 15/1999 de protección de datos de carácter personal (LOPD) que garantiza a las personas el poder controlar sus datos personales.
- Gestionar el servicio de alertas para cuando una determinado artículo esté disponible en la WEB.
- Gestión y emisión de documentos acreditativos de venta: Ticket digital y factura venta.
Los datos recopilados serán guardados por UMBRELLA el tiempo razonablemente necesario para dar solución a cuestiones que se planteen o para resolver problemas, realizar mejoras, activar servicios y cumplir los requisitos que exija la legislación aplicable. Es por este motivo que UMBRELLA puede conservar los datos personales incluso después de que el interesado haya dejado de utilizar los servicios de UMBRELLA o haya dejado de utilizar su WEB. Una vez que haya transcurrido este periodo, los datos personales serán bloqueados.
LEGITIMACIÓN PARA TRATAR LOS DATOS PERSONALES
UMBRELLA tiene las siguientes bases legítimas para poder tratar los datos personales:
- Gestionar el registro como usuario de la plataforma: Es necesario que nos informe de sus datos personales para poder registrarse como usuario de nuestra WEB.
- Ejecución del contrato: El principal motivo por el que estamos legitimados para tratar tus datos es para ejecutar el contrato de compraventa que aceptas al registrarte y hacer una compra en UMBRELLA o disfrutar de alguno de nuestros servicios o funcionalidades. En este sentido, el interesado está obligado a facilitar a UMBRELLA los datos que sean necesarios para su ejecución. En caso de no facilitar dichos datos, la compraventa no podrá realizarse.
- Obligaciones legales: UMBRELLA mantiene la obligación legal en su relación con los clientes de gestionar y emitir la factura de venta. Además consideramos que tenemos un interés legítimo para realizar comprobaciones necesarias para poder detectar y prevenir posibles operaciones fraudulentas cuando se realiza una compra.
- Consentimiento para contactar con el cliente: A través de correo electrónico, llamadas telefónicas, u otros medios de comunicación electrónicos análogos que sirvan para ponernos en contacto con el cliente, siempre que sea razonable o necesaria esta comunicación para la ejecución de la compraventa, o información sobre promociones exclusivas, novedades o información personalizada adaptada al perfil del usuario.
- Atender las solicitudes o peticiones que realice a través de los canales de Atención al cliente: Disponibles tanto en tiendas físicas como en nuestra WEB.
- Analizar la usabilidad y calidad: Ofrecida a través de la WEB de modo que la experiencia entre UMBRELLA y el cliente sea lo más satisfactoria posible. Nuestro objetivo es el de mejorar y ofrecer un servicio a nuestros clientes de la mayor calidad. Por ellos, UMBRELLA puede realizar envío de encuestas de satisfacción sobre los productos adquiridos o servicios utilizados por sus clientes.
¿COMPARTIMOS TUS DATOS CON TERCEROS?
Para cumplir con las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad, los datos personales del interesado podrán ser cedidos o comunicados a los siguientes destinatarios:
- Administraciones y Organismos Públicos cuando así lo exija la normativa fiscal, de Seguridad Social, laboral o cualquier otra que sea aplicable.
- Empresas encargadas de tratamiento de datos, como proveedores que presten servicios a UMBRELLA (proveedores de servicios tecnológicos, empresas de mensajería, servicios relacionados con atención al cliente, marketing y publicidad).
UMBRELLA no vende en ningún caso datos de clientes a terceros.
¿CÓMO PROTEGE UMBRELLA LOS DATOS PERSONALES?
La WEB utiliza métodos de seguridad de la información con el objetivo de evitar el acceso no autorizado a los datos personales y poder garantizar la confidencialidad de los mismos. Además, cualquier transacción realizada a través de la WEB es llevada a cabo mediante métodos de pago seguros.
¿CUÁLES SON TUS DERECHOS CUANDO NOS FACILITAS TUS DATOS PERSONALES?
A través de la dirección de correo info@umbrellaloveit.com puede hacer uso del ejercicio de sus derechos, sin coste alguno, simplemente indicando a UMBRELLA el motivo de la solicitud y el derecho que quiere ejercitar. Para tramitar su solicitud podremos pedirle que acredite su identidad mediante copia de un documento acreditativo.
Le corresponden los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: Tiene derecho a pedir confirmación sobre si UMBRELLA está tratando con sus datos personales así como a acceder a los datos que UMBRELLA disponga de usted. Le recordamos que esta información puede consultarla en la WEB en la sección correspondiente a "Mi cuenta > Mis datos personales".
- Derecho de rectificación: Tiene derecho a solicitar que UMBRELLA rectifique los datos de los que ya dispone cuando sean inexactos o que se completen cuando sean incompletos. Esta información también puede actualizarla directamente si está registrado en la WEB en la sección correspondiente a "Mi cuenta > Mis datos personales". Le recordamos que al facilitarnos sus datos ha de tener en cuenta que está garantizando que estos son ciertos y exactos y se compromete a notificar a UMBRELLA cualquier cambio de los mismos.
- Derecho de supresión y derecho al olvido: Tiene derecho a pedir a UMBRELLA que sus datos personales sean suprimidos, entre otras causas, en la medida en que ya no sean necesarios para la finalidad del su tratamiento cuando fueron recogidos.
- Derecho de limitación: Tiene derecho a pedir a UMBRELLA el limitar el tratamiento de sus datos, en cuyo caso sólo los conservaremos para el ejercicio o defensa de reclamaciones.
- Derecho de portabilidad: Tiene derecho a solicitar a UMBRELLA la portabilidad de sus datos personales. Esto significa que podrá recibir los datos que nos haya solicitado en un formato estructurado, de uso común y capaz de ser leído por una máquina así como a transmitirlos a otro encargado cuando el tratamiento se base en un contrato o consentimiento que se efectúe por medios automatizados.
- Derecho de oposición: Tiene derecho a solicitar a UMBRELLA cuando el tratamiento de sus datos se base en el interés legítimo o público utilizado por la empresa, como la elaboración de perfiles, a oponerse al tratamiento de sus datos. En tal caso, UMBRELLA dejará de tratar sus datos, salvo por motivos indispensables para el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones.
- Derecho a presentar una reclamación: Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Puedes encontrar toda la información relativa a tus derechos en la página web de la Agencia Española de Protección de Datos (https://www.aepd.es).
USO DE NUESTRA PÁGINA WEB
El usuario se compromete a hacer un uso adecuado y lícito de los contenidos de nuestra WEB. Está obligado a:
- Facilitar información veraz y exacta sobre los datos solicitados en nuestro formulario de registro o de realización de pedido y mantenerlos actualizados siempre que haga uso de la web.
- No incurrir en actividades no lícitas, ilegales o contrarias al orden público o la moral y costumbres generalmente aceptadas.
- No difundir contenidos o publicidad de carácter ilícito (aquel que comporte un una conducta discriminatoria de acuerdo con la ley3/2007, de 22 de marzo) así como xenófobo o racista, discriminatorio en razón de raza, sexo, ideología, religión o cualquier forma que atente contra la moral, el orden público, o los derechos fundamentales contemplados en la normativa vigente.
- No hacer un uso no autorizado o fraudulento de la WEB y/o de los contenidos con fines ilícitos.
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UMBRELLA se reserva el derecho de efectuar los cambios que considere oportunos en su WEB sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que presta a través de su WEB como la forma en que estos aparecen localizados en ella.
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Quedan expresamente prohibidas la reproducción de la totalidad o parte de los contenidos de la WEB con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico sin la autorización de UMBRELLA.
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